第77集团军某旅以务实举措提升服务质效 难题限时解决 信息及时反馈

“感谢组织的关怀关爱，让我们夫妻在军营团圆了。”顺利入住公寓房后，第77集团军某旅二级上士吴涛的妻子张玉激动地说。前不久，与爱人商定来队日程后，吴涛便提交了家属来队申请表。没承想，他当天就接到机关“领取公寓房钥匙”的通知。这是该旅机关改进工作作风，以务实举措提升为兵服务质效的缩影。

间间公寓房，牵动官兵心。据了解，该旅驻地偏远、营区相对分散，来队家属公寓房数量较少且集中在同一个营区，一些小散远单位官兵家属来队，即使申请了住房，也往往因距离过远而不得已放弃入住。该旅领导了解这一情况后，指定相关部门专人摸清小散远营区营房资源底数，并依据相关政策规定对闲置营房进行装修翻新，改造为家属来队临时住房。同时，他们进一步完善公寓房生活设施设备，集中采购配备了一批家具、电器等，确保来队家属“拎包入住”。

在此基础上，该旅机关部门举一反三，聚焦官兵面临的现实难题深入调研，梳理汇总官兵关注的急难愁盼问题拉单列表，征询官兵意见、制订解难措施，并明确责任人和解决时限。同时，他们还畅通机关基层信息反馈渠道，及时了解掌握难题解决进度和效果，并适时调整完善具体解决办法；围绕统筹协调、答复反馈、双向讲评、考核评估等健全完善工作机制，倒逼机关狠抓举措落实，不断提升服务基层质效。

安排专车接送来队家属、为随军家属协调解决就业问题、帮助解决官兵及家庭涉法问题……随着一系列暖心举措落地落实，该旅官兵练兵备战热情进一步高涨。据了解，下一步，该旅还将结合官兵建议，借助强军网、热线电话等拓宽“机关—基层—官兵—军属”沟通渠道，及时掌握官兵及家属遇到的难题，持续以高效暖心服务提振军心士气。（尚明玺 闫骏花）

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